為持續(xù)提升文明服務(wù)水平，塑造良好窗口形象，青島運(yùn)管中心緊密圍繞“六個(gè)主題年”活動(dòng)要求，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化通行環(huán)境，深入推進(jìn)“山高·行”品牌建設(shè)，全力為廣大司乘出行提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

      一、筑牢基礎(chǔ)管理，凝聚優(yōu)質(zhì)服務(wù)新成效

      以“六個(gè)主題年”活動(dòng)為抓手，在“綠通”查驗(yàn)、入口稱重檢測(cè)、票卡管理等方面，積極組織形式多樣的崗位練兵、業(yè)務(wù)技能比武、業(yè)務(wù)考核、節(jié)假日保通保暢應(yīng)急演練，全面提升文明服務(wù)、便民服務(wù)及收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量。  

      二、聚焦入口管控，開創(chuàng)超限超載新局面

      堅(jiān)決落實(shí)“貨車必檢、超限禁入”和現(xiàn)場(chǎng)勸返工作要求,在車道入口處設(shè)置醒目警示標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)司機(jī)減速慢行。加強(qiáng)與路政、交警等相關(guān)部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，全力配合執(zhí)法部門遏制超載超限違法行為，認(rèn)真做好車輛信息登記與報(bào)送，進(jìn)一步優(yōu)化收費(fèi)道口環(huán)境，依法有序推進(jìn)入口治超工作常態(tài)化、長效化。

      三、圍繞公眾需求，擦亮“山高·行”新招牌

      著力打造“山高·行”品牌服務(wù)，讓窗口服務(wù)、便民服務(wù)、線上服務(wù)同向發(fā)力，將“六個(gè)主題年”活動(dòng)與高速公路文明服務(wù)有機(jī)結(jié)合，落實(shí)重大節(jié)假日小型客車免費(fèi)通行服務(wù)保障舉措，最大程度滿足廣大司乘多樣化、自主化、便捷化的出行需求。

      四、突出行穩(wěn)致遠(yuǎn)，推動(dòng)路網(wǎng)運(yùn)行新提升

      緊扣司乘出行需求，秉承“未堵先疏，提前預(yù)警”的工作意識(shí)，深度融合業(yè)務(wù)+服務(wù)的工作理念，以“時(shí)、準(zhǔn)、效”為工作準(zhǔn)則，充分發(fā)揮監(jiān)控“千里眼”“順風(fēng)耳”作用，牢固樹立“一盤棋”思想，通過各類渠道精準(zhǔn)及時(shí)發(fā)布通行提示信息，提升人民群眾出行滿意度。

      五、夯實(shí)安全管理，構(gòu)建安全生產(chǎn)新形式

      廣泛開展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練、安全晨會(huì)，舉辦各類安全教育培訓(xùn)專題講座，結(jié)合“六個(gè)主題年”活動(dòng)，嚴(yán)格按照“五不行、五行”要求，嚴(yán)守細(xì)節(jié)，堵塞漏洞，持續(xù)優(yōu)化提升出行保障。以更優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)滿足廣大司乘對(duì)美好出行的期待。