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      喜訊!公司出行服務(wù)中心榮獲“山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗” 榮譽(yù)稱號(hào)

      來(lái)源:工會(huì)辦公室、運(yùn)營(yíng)調(diào)度中心 時(shí)間:2022-03-08

           3月7日,從山東省總工會(huì)傳來(lái)喜訊,公司出行服務(wù)中心榮獲山東省總工會(huì)授予的“山東省女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”榮譽(yù)稱號(hào),是全省交通運(yùn)輸行業(yè)五個(gè)獲獎(jiǎng)集體之一。

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            出行服務(wù)中心現(xiàn)有員工24人,其中女員工17人,占比71%,是一支業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)全面、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì),挑起了出行信息發(fā)布、96659服務(wù)熱線管理、熱線投訴轉(zhuǎn)辦等業(yè)務(wù)的大梁。多年來(lái),她們立足本職工作,愛(ài)崗敬業(yè),不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),以“為公眾提供高品質(zhì)的出行服務(wù)”為核心,堅(jiān)決貫徹“看不見(jiàn)的窗口,聽得到的微笑”的服務(wù)宗旨,利用大數(shù)據(jù)分析,創(chuàng)立了信息發(fā)布平臺(tái)、微信小程序、微信公眾號(hào)等多種信息發(fā)布方式,實(shí)時(shí)為社會(huì)大眾提供各類出行信息,打造了多渠道、全方位、個(gè)性化的高速公路出行信息服務(wù)體系,架起了集團(tuán)公司與社會(huì)大眾溝通的橋梁,贏得廣大駕乘人員的理解、支持和廣泛贊譽(yù),向社會(huì)展示了新時(shí)代女性自尊、自強(qiáng)、自立和自信的面貌,樹立了集團(tuán)公司出行服務(wù)品牌形象。

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            自成立以來(lái),出行服務(wù)中心先后獲得省級(jí)和國(guó)家級(jí)“巾幗文明崗”、省級(jí)和國(guó)家級(jí)“用戶滿意服務(wù)明星班組”、中國(guó)公路學(xué)會(huì)授予的“最美中國(guó)路姐團(tuán)隊(duì)”等集體榮譽(yù)12次。由中心編制的《高速公路公眾出行熱線服務(wù)規(guī)范》和《高速公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求》分別于2015年12月和2021年8月被批準(zhǔn)發(fā)布為山東省地方標(biāo)準(zhǔn)。

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